Só Pousadas

Política de Privacidade · Só Pousadas

Última atualização: julho de 2026 · Minuta sujeita a revisão jurídica.

1. Dados que coletamos e finalidades

  • Cadastro de proprietário: nome, e-mail, telefone; execução do contrato (art. 7º, V, LGPD).
  • Pedido de reserva (lead): nome, telefone, e-mail e datas; compartilhados com o proprietário mediante consentimento explícito (art. 7º, I).
  • Contatos cadastrados manualmente pelo proprietário (ex.: clientes/fornecedores de fora da plataforma): tratados sob responsabilidade do próprio proprietário, que atua como controlador desses dados; a Só Pousadas atua apenas como operadora (armazenamento).
  • Convite de avaliação pós-estadia: enviado por e-mail somente ao hóspede cujo pedido de reserva foi enviado pela plataforma e efetivamente convertido em reserva pelo proprietário — nunca a contatos cadastrados manualmente. O hóspede não possui conta na plataforma; a base legal é o legítimo interesse na segurança e qualidade da intermediação de contato (art. 7º, IX), respeitado o direito de oposição a qualquer momento pelo canal informado no rodapé do e-mail.
  • Dados financeiros do painel: lançados pelo próprio proprietário para uso exclusivo dele.
  • Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago; não armazenamos números de cartão.

2. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: o proprietário do imóvel (quando você envia um pedido de reserva), processadores essenciais (Supabase: banco de dados; Mercado Pago: pagamentos; Resend: e-mails) e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

3. Seus direitos (arts. 18 e 19, LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Proprietários podem exportar e excluir a própria conta diretamente no painel; demais titulares podem contatar o encarregado.

4. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@sopousadas.com.br.

5. Cookies e retenção

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão e analytics sem identificação individual. Dados de leads são mantidos por até 12 meses após o último contato; dados de conta, enquanto a conta existir.